Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Vor dem Kauf Bei Leten streben wir danach, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Um Ihnen bei fundierten Entscheidungen zu helfen, bieten wir detaillierte Produktbeschreibungen, Maße, hochwertige Bilder und gelegentlich Produktvideos an. Wir ermutigen Sie, die Produktinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter support@leten.de zur Verfügung.

60-Tage-Garantie Nach der Lieferung Ihres Pakets bieten wir eine 60-tägige Garantiezeit. Innerhalb dieses Zeitraums bieten wir bei nicht durch den Menschen verursachten Qualitätsproblemen mit Ihrem gekauften Artikel einen kostenlosen Austauschservice an.

Stornierungen von Bestellungen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 16 Stunden nach der Bestellung bearbeitet.

Stornierung vor dem Versand: Sie können eine kostenlose Stornierung beantragen, indem Sie uns unter support@leten.de kontaktieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Stornierung nach dem Versand: Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, das Paket an unser Lager zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Kontaktieren Sie uns unter support@leten.de, um die entsprechende Lageradresse zu erhalten.

Nicht zugestellte Pakete Wir nutzen hauptsächlich Kurierdienste wie FEDEX/UPS für den Versand und raten daher von der Verwendung von Postfachadressen ab. Um die sichere Lieferung Ihres Pakets zu gewährleisten, geben Sie bitte eine physische Versandadresse an.

Freundliche Erinnerung: Kurierdienste können Pakete vor Ihrer Haustür abstellen. Überprüfen Sie daher bitte rechtzeitig auf Lieferungen, um etwaige Verluste zu vermeiden.

Andere Rückgabeanfragen Für alle anderen Rückgabeanfragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte unter support@leten.de. Wir sind hier, um etwaige Bedenken zu klären.

Rückgaberichtlinie im Überblick:

1. Aufgrund der Art unserer Produkte akzeptieren wir nur Rücksendungen von Artikeln, die ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und mit intakten Etiketten sind. Diese Richtlinie gewährleistet, dass jeder Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand ist und die Gesundheit, Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden priorisiert wird.
2. Sobald die Verpackung geöffnet wurde, gelten Artikel als benutzt und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.
3. Wenn Sie eine Rücksendung initiieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf Bilder des ungeöffneten Pakets zur Überprüfung per E-Mail. Nach Bestätigung werden wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
4. Bitte erlauben Sie bis zu 3-4 Wochen für die Bearbeitung und den Erhalt Ihrer Rücksendung. Für Updates zum Status Ihrer Rücksendung können Sie uns unter support@leten.de kontaktieren.
5. Die oben genannten Richtlinien gelten für verschiedene Szenarien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Doppelte Bestellungen aufgrund von Systemfehlern.
• Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels.
• Rücksendungen aufgrund falscher Produktkäufe.
• Rücksendungen für nicht mehr benötigte Produkte.
• Rücksendungen aus preisbezogenen Gründen.